《中國銀行保險報》在走訪中發現，不同的地市、鄉鎮甚至不同的村有不同的金融需求。其中，既有自然環境、產業結構等導致的差異性，也有發展階段不同帶來的差異性。
近年來，銀保監會引導“大中型商業銀行結合業務特長開展農村金融服務”“積極填補農村金融服務市場空白”，推動各金融機構服務鄉村振興“百花齊放”。大行的金融服務持續下沉。
大行服務的下沉既是支持鄉村振興的政策性要求和現實需求，也是適應近年來基層金融服務需求多樣性、差異性特征的必然趨勢。
隨著鄉村振興戰略的持續推進和鄉村產業的持續發展，各地農業農村發展呈現出不同的特征，產業發展處于不同階段，很多企業、村民需要的金融服務也更加多元、更具深度和廣度。
以荔枝產業為例，怎樣幫助現代化產業園升級荔枝產業，怎樣幫助合作社把荔枝盡快賣出去、賣更高價格、賣到更廣闊的市場，怎樣幫助種植戶提升荔枝品質、降低蟲害、平滑荔枝“大小年”收入差……這些都是金融機構在服務鄉村振興過程中經常遇到的問題。
具備“問題導向”且能夠解決問題的金融機構才會更具競爭力?！吨袊y行保險報》走訪中發現，通過優質、全面及更具產業鏈屬性的金融服務幫助客戶解決問題的銀行、保險機構，絕大多數獲得了客戶的高度認可并建立了牢固的合作關系。
“有的銀行可能幫助不了我們，但我相信總有能幫得上的銀行。”農戶、商家或者企業和筆者交流時介紹，有的人從大行轉向本地農商銀行，有的人從農商銀行轉向了大行。這凸顯了銀行間基層金融服務競爭的加劇，另外也說明客戶對金融服務要求的提升，客觀上也推進了基層金融服務領域的優勝劣汰。
總之，能否幫助基層解決問題、能否滿足客戶需求才是金融機構業務可持續增長的關鍵所在。(王小波)
